Социальные сети не ценят лучших пользователей

В последнее время в социальной сети Одноклассники было зафиксировано массовое удаление крупных групп. Причем системные администраторы не предупреждают пользователей об их закрытии и не объясняют по каким причинам группа была закрыта. Если так пойдет и дальше, Одноклассники.Ру рискуют остаться совсем без пользователей, так как последние очень обижены.

Как сообщает эксперт по социальным сетям лаборатория Сарафанное радио, удаление происходит следующим образом: сперва удаляется аккаунт администратора, основателя группы, после чего исчезают все созданные им группы. Без предупреждения и без объяснения причин.

После того, как исчезает аккаунт (естественно вместе с группой), модераторы уже не существующей группы, и многие участники пишут письма в службу поддержки. Однако письма остаются без ответа.

При этом администраторы группы не имеют никакой возможности снова восстановить свои группы и даже узнать, почему их удалили.

Отметим, что те же Одноклассники.Ру не так давно позаботились о своей собственной информационной безопасности и защите от спама, установив на страничке каждого админа кнопку "Пожаловаться на пользователя" (то есть, пожаловаться на админа) и в каждой группе - кнопку "Пожаловаться на группу". Но ничего не удосужились сделать для того, чтобы защитить группы пользователей и их создателей.

Чем больше группа, тем большее количество нажатий на кнопки жалоб. Чем больше растет группа, тем ближе тот день, когда она исчезнет, из-за большого количества жалоб. Жалоб недоброжелателей, тех, кто завидует, конкурирующих групп, и просто тех, кто нечаянно нажимает на кнопки жалоб.

"Удаление аккаунтов администраторов групп и самих групп с количеством участников более 5000, должно рассматриваться людьми, а не роботами. А неосновательно удаленные админы и их группы должны иметь возможность восстановления. На сайте Одноклассники должен существовать е-маил, куда может написать админ удаленной группы с количеством более 5000, и даже группы с меньшим количеством участников" - отмечают в пресс-центре Сарафанного радио.

По их мнению, администратор, как и владелец социальной сети не является создателем контента, но оба они создают условия для его создания. Авторами контента являются участники группы, а их лидером и менеджером является админ. Владелец сети предоставляет площадку для контента глобально, а админ группы - локально. При этом владелец социальной сети получает весь доход от рекламы и пользователей.

Люди, вместо того, чтобы проводить время на форумах традиционного Интернета проводят свое время в интересующих их группах на Одноклассниках. Владельцы сайтов и форумов традиционного Интернета живут за счет рекламы и других преимуществ, поэтому у них есть стимул вкладывать свое время и силы в развитие сайтов.

Тем более участники социальных сетей регулярно заходят в сети не только для того, чтобы пообщаться со знакомыми, но и для того, чтобы посетить группы по интересам. Большую часть своего времени, пользователи Одноклассников проводят именно в группах, а не в личной переписке. Что же получают админы групп на Одноклассниках за свой труд? Приятное чувство, что они админы активной и большой группы. Никакой благодарности, никакой признательности и никаких поощрений.

Кроме того, большой проблемой является то, что администраторы и их помощники модераторы тратят месяцы и годы своей жизни, вкладывают время, силы, и душу в развитие группы, которая в определенный момент без предупреждений и объяснений может быть удалена. Пользователям даже не дают шанса исправиться, хотя в большинстве случаев, им и не в чем исправляться.

Отметим, что за последние недели на Одноклассниках были удалены группы, с общим количеством более 200.000 участников. Эта социальная сеть с каждым днем все больше обижает и теряет своих лучших внештатных лидеров, менеджеров, своих лучших пользователей, что приводит к ее ослаблению.

В итоге, если так пойдет и дальше, то один из самых знаменитых сайтов Рунета рискует стать не популярным и прекратить свое существование.